Descrição:
- Recepcionar os hóspedes de forma amigável e profissional, - Realizar check-in e check-out dos hóspedes com rapidez e eficiência, garantindo que todas as informações necessárias sejam coletadas; - Orientar os hóspedes sobre as instalações do hotel, incluindo opções de refeições, serviços de lavanderia, academia, entre outros; - Responder às perguntas dos hóspedes sobre a área local, incluindo atrações turísticas, restaurantes e transporte; - Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficiente; - Manter registros precisos e atualizados de reservas e pagamentos; - Trabalhar em conjunto com outros funcionários do hotel para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações do hotel.
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